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La préparation de commandes : au cœur de l’expérience client! / 11h20 à 11h50

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513-CD - niveau 5

Le centre de préparation de commandes est un outil de marketing puissant permettant de faire vivre au consommateur e-commerce une expérience client ultime. Autrefois vue comme un centre de coûts, le centre de distribution est aujourd’hui un centre d’opportunités et un élément distinctif dans l’offre globale de vente omnicanale. Site internet : WIPTEC Avec présentation du cas client Nespresso

Biographie : 

Sébastien est titulaire d’un BAC en management de l’Université de Sherbrooke. A 20 ans  il démarre sa première entreprise de marketing web et s’implique également dans le lancement de différentes plateformes de commerce en ligne. En 2009 il devient chargé de projet chez WIPTEC pick, pack & ship. Au cours des années, il acquiert une solide expertise opérationnelle.

Leader passionné et déterminé, Sébastien devient rapidement expert en solutions de préparation de commandes pour les marchés du retail traditionnel et du e-commerce. Il dirige des intégrations opérationnelles d’envergure pour des clients de renom: Ubisoft, Nestlé-Nespresso, Quincaillerie Richelieu, etc…

En maitrise de ses connaissances du marketing, des technologies et des opérations, Sébastien développe des solutions qui répondent exactement aux besoins spécifiques de chaque modèle d’affaire.

En 2014, ayant comme principal objectifs le développement des affaires et la satisfaction clients,  Sébastien devient actionnaire et Vice-Président exécutif de WIPTEC pick, pack & ship.

LinkedIn : Sébastien Ball

 

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Conférencier

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    Sébastien Ball

    Vice-président exécutif / Wiptec